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践行的力量:以质为本,守护内心的那份执着

作者:采集侠 2016-08-24 02:03阅读:

  德国的奔驰汽车之所以让人信赖是因为其对产品质量近乎严苛的坚持,每一个零件都严格把控、精益求精.而这款产品之所以能取得成功,是源自于其对细节的把握和对质量的坚持达到了极致。正所谓“一条锁链,最脆弱的一环决定其强度;一只木桶,最短的一块木板决定其容量。”这句话对所有那些致力于使其品牌能在市场上长盛不衰的企业来说,都是一条永恒不变的守则。

  作为无线网络领域的领军企业——华为也是如此来要求自己的。以质量为本,从方案设计到元器件选型、从可靠性验证到各项性能测试等等每一个细节,守护着内心深处的那份执着,从而能够为各行各业的企业客户打造出一款款经典的Wi-Fi网络精品。

  方案设计:绝不放过任何隐患和瑕疵

  AP是工作在无线网络接入第一层的重要设备,随便拆开一台AP产品就会发现,数以千计的各类器件犹如夜空中的繁星般散落在主板之上,貌似无序但其实隐含规律。其中,射频芯片是整个AP处理所有无线数据的主单元,称之为AP的心脏也毫不为过。而与射频芯片一起协同工作的还有个不起眼的“小玩意”——一个被称为晶体谐振器的小器件,在专业领域其也被称为芯片的“心脏”。

  2015年,华为在开发设计802.11ac wave2协议的商用产品时,由于芯片需要处理更多的数据流量,所以自然而然也带来了高温和高功耗并发问题,最高温度超过100℃。这样原来标准工作温度为85℃的晶体谐振器虽然还可以勉强支撑,但其寿命将大幅缩短,成为整个产品的巨大隐患。在与芯片厂商沟通后,设计人员郁闷地发现100℃以上的晶体谐振器目前在市场上很难批量采购到,难道要因为这个元器件而牺牲整个产品的质量与寿命?当然不行,华为的准则就是决不允许任何一个有隐患的产品面世。为此,设计人员将原来的方案重新设计,通过加快芯片周边的散热解决温度超高的问题,经过20多天的方案整改与验证,一步步将芯片温度从105℃降低到100℃、90℃,最终到85℃,消除了晶体谐振器的可靠性隐患,整个AP产品的质量也得到了保障。

  不仅是方案设计,在元器件选型上华为也同样严格要求。也正是因为这种一丝不苟的态度,华为成了供应商公认又爱又恨的厂商,爱是因为华为招标从不在价格上斤斤计较,而是将元器件性能与可靠性作为首要因素;恨是华为对细节的关注,任一微小的瑕疵都可能导致出局。

  可靠性标准:在优秀之上再加10%

  “取法乎上,仅得其中;取法乎中,仅得其下;取法其下,无所得矣。”这是古人对于做事目标的形容。如果要保证“得其上”,往往需要更高甚至“变态”的要求。套用最近流行的话说,就是要在优秀的标准上再给自己加上10%。

  超出15℃,成就严苛地区仍可使用的产品

  2015年初,国内一家著名空调生产商求助到华为,希望为其定制开发一款能适应50℃高温的Wi-Fi设备,以满足空调测试车间的高温环境。这并不是个容易达到的要求,之前该客户曾使用过其他厂商的Wi-Fi设备,宣称可以在50℃环境中工作,但实际上运行了不足1个月就开始出现重启和速率下降等问题。

  为什么会出现这种情况?其实根源在于测试标准和方案的差异上,对高/低温环境的适应测试,业界通用的做法是把AP放置于恒温箱中进行7×24小时温度循环测试,如果设备整个过程不出故障,那么就认为其可以满足相应的温度要求。以室内的AP为例,50℃通常是业界AP正常工作的最高温度标准,业界标准的测试方法就是将恒温箱调整到这个温度,到测试周期结束,如果AP仍正常运行,那么高温测试就算圆满完成了。

  但华为的测试标准不止于此:测试温度要按照产品规格上扩20℃,并要反复从零下40℃低温提升到70℃高温,整个测试时间长达15天,只有测试样本中无任何一个异常才算通过。通过这种大样本量的长期测试,可以充分暴露产品的潜在设计问题、器件存在的BUG,以及工艺加工等问题,从而使产品快速达到成熟、稳定的阶段。

  除了温度循环测试,为提高设备运行中的可靠性,华为的AP产品还要经历电磁兼容性、安规、气体腐蚀、盐雾、抗风、结冰、防尘和防水等44个大项、上千个小项的可靠性测试,而且每项测试都必须达到或超出业界通用标准。

  业界最严标准的EMC和安规测试,成就面向全球品牌

  电磁兼容性(EMC)是对电子产品电磁干扰大小和抗干扰能力的综合评定,是产品质量最重要的指标之一。由于面向全球市场,华为的Wi-Fi产品不仅要满足国内的EMC标准,还需要能满足欧盟CE和美国FCC标准,这两个标准因其严格程度与权威性获得了世界90%以上国家的认可。以EMC测试中的辐射发射(RE)为例,相对国标30MHz~6GHz频率范围的测试要求,FCC要求测试30MHz~18GHz频率范围,较国标多出12GHz频宽,以避免Wi-Fi产品对其它高频电子设备造成干扰。而在人体安全方面,FCC要求满足Class B标准,较业界普遍的Class A严格3倍,因此,通过FCC认证的Wi-Fi产品对人体影响更小,也更安全。

  除此之外,为了确保设备不会对人体产生危害以及设备本身的稳定性,华为的每一款Wi-Fi产品还要经过比业界标准更加严格的安规测试。以机械强度测试中的跌落测试为例,业界标准只需在1米高位置进行带包装盒的跌落测试,而华为将高度提升到了1.5米,而且把无包装盒的跌落测试也列入测试项目,分别对应了设备在运输过程中和安装过程中的跌落情况,通过测试方法小小的提升与改变,大大降低了设备的故障率,保障了设备的稳定性。

  增加50%测试时间,成就满足极限环境要求的质量

  由于室外AP通常工作在露天环境,其防水、防尘和防雷电能力就成为了需要重点考量的指标。一般来说,室外型AP只要达到IP67标准就可以满足基本的防尘和防水要求。防尘水平达到“6”的级别,代表尘埃完全无法进入设备;防水水平满足“7”的级别,通常要求在1米深的水中浸泡30分钟设备仍可正常运行。但是浸泡30分钟的测试标准还不能保证AP可以在经常下雨的地方长期运行,所以华为将时间增加至45分钟,以极限环境来检验AP的防水性能。

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  测试环境:在每一个环节上都超出业界标准

  华为极其重视产品的测试环节,为了保证每一款型产品都能够以最卓越的性能与可靠质量服务于企业客户,在Wi-Fi网络产品的每个测试环节都制定出了超过业界正常水平的严格测试标准。

  涵盖80%操作系统和手机芯片的兼容性实验室

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