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获客量飙升200%!少儿语培cpa还能这样玩?

作者:管理员 2018-12-17 11:31阅读:

讯众通信发布智慧教育解决方案 助力教育信息化2.0

教育市场无疑是近两年的明星市场。据艾媒咨询数据显示:2018年,中国在线教育市场规模将达3480亿元。一面是火爆的市场,另一面是不断涌入的同行。无论是新老企业,都面临着一个问题:随着互联网红利的减少,如何实现高效获客?如何提升用户体验?如何实现用户付费转化?

在“教育信息化2.0”正在成为现实的今天,我们或许可以尝试用科技手段来解决上述难题。

北京讯众通信技术股份有限公司(简称讯众通信),作为深耕通信行业十年的企业,推动科技与教学场景的深度融合,助力教育企业降低营销运营成本、实现高效获客。据讯众通信事业部总经理王玮所所反应,讯众通信致力于用AI+云通信+大数据的深耕,目前针对教育行业,从最开始的企业的呼叫中心,到BPO的外包服务、到大数据获客的触达、到云课堂,现在已经下沉到了给教育企业做TMK获客的CPA服务,全面服务于教育企业。

讯众通信发布智慧教育解决方案 助力教育信息化2.0

智能云呼叫中心,从电话招生到客户服务全生命周期管理

云呼叫中心是教育企业和学生、家长建立起沟通的桥梁,它集营销推广、客户服务、信息发布等功能于一体,因此对云呼叫中心平台的软硬件基础、具体功能有更高的需求。

讯众通信提供基于云呼叫中心的整体方案,构建从用户获取、咨询与转化、售后服务、用户关怀、二次销售、用户挽留一站式整体解决方案,让客服坐席团队高效运转。嗨学网、天普教育等多家教育行业知名公司都在使用。

讯众通信发布智慧教育解决方案 助力教育信息化2.0

讯众云呼叫中心系统深入整合电话、Web、微信、APP、微博、QQ等多渠道客户服务,在一个平台进行集中管理,随时响应客户的需求,帮助企业真正了解用户,及时优化课程结构,调整服务策略、提升用户体验。

讯众云呼叫中心还支持CRM对接,帮助教育培训企业实现总部到分校的电话+CRM一体化整合,打通企业上下的协作沟通全链条。

对于业务发展迅速、无暇自建呼叫中心坐席的企业来说,讯众也可提供BPO服务外包方案,涵盖平台、系统、线路、坐席。目前,讯众已为VIPkid、哒哒英语、51talk等企业提供了BPO服务。

基于AI和大数据的精准营销 帮助教育企业降本增效

随着互联网流量红利的减少,通过传统的互联网方式获客正在变得艰难,获客成本逐年增加。

讯众使用智能语音和大数据技术,帮助教育行业更触达更多的会员客户。教育企业使用智能语音机器人,做前期的课程邀约、活动邀约等工作,部分替代现有的人工电销或客服团队,可将工作效率提升60%,营销成本降低40%。现有的课程顾问,根据机器人筛选出的数据报表,做意向客户的重点跟踪和服务,有助于提升邀课成功率和签单率。

讯众通信发布智慧教育解决方案 助力教育信息化2.0

根据企业现有的会员数据,讯众还提供标签工厂的能力输出,通过企业级用户画像,了解客户群体的习惯偏好,为会员提供具体的课程建议及帮助。

同时,配合短信通知和会员短信,在客户服务的重要环节:如课程购买成功、开课等节点,使用短信通知提升服务质量和用户体验;向会员传递新上课程、促销信息等,做好用户关怀和二次销售。讯众短信平台具备高到达率、线路稳定,并有专业运营团队负责维护。

“让教育无处不在”,讯众通信正在用“AI+云通信+大数据”,推动教育教学与科技的深度融合,促进教育公平,助力教育信息化2.0的全面实现。联系方式:15601302111(微信同号)

北京讯众通信技术股份有限公司,成立于2008年,定位全能力企业云通信服务商,通过整合三大运营商的基础通讯能力,融以十年的企业通信解决方案,产品与服务涵盖:云呼叫中心、智能语音、安全隐号、短信、流量、视频/电话会议、大数据营销等全品类业务。

 

公司成立以来,先后获联通集团、工商银行、光大资本、华盖资本等主流产业基金的投资。服务的客户包括百度、小米、工商银行、中国供销集团、海信集团等诸多知名企业。

 

资质荣誉:

 

北京市高新技术企业

增值电信业务经营许可证

中国通信企业协会会员

北京市通信行业协会常务副理事长单位

智能语音产业联盟发起单位及理事单位

中关村企业信用促进会会员单位

多项国家级自有知识产权证书

亿欧网、上海长宁区政府:智能+新服务”50

第一财经华新奖”: 新三板最受机构关注公司、云通信服务龙头潜质奖

北京市中小创:2017年十大北京市最具成长性企业

创业邦:2017中国企服创新成长50

挖贝网:2017年度优秀企业

中国电子信息发展研究院:2017中国通信产业榜百强企业

 

领先优势:

 

技术团队

底层拥有国家重点实验室科技团队支持,基于中国智能网核心技术打造,核心人员均具有多年CCIT以及AI相关的从业经历。

 

研发实力

强大的自主研发能力,全套自主知识产权的多媒体呼叫中心系统,包括电信级业务平台框架、SIP协议栈、媒体资源处理、软排队机、CTI中间件等;全套智能语音产品,包括导航、质检、分析以及智能外呼等。

 

项目经验

十年专注于电信增值软件服务行业,深刻理解多个行业领域的通信需求,针对电信、政府、教育、金融、航空、汽车、保险等20多个行业有专业的通信解决方案。

 

落地资源

覆盖三大运营商,200多地市落地资源。

 

资本实力

获联通集团三轮领投;也是中国工商银行在新三板投资的第一家企业;获光大资本、华盖资本等多家主流投资基金青睐。

应用场景:获客&回访——基于AI和大数据的教育行业精准营销

我们的优势:

全国号码落地资源

多渠道、立体触达用户

教育行业呼叫中心全能力服务

基于大数据的精准营销

我们的产品:1、云呼叫中心

基于呼叫中心的整体方案,包括:IVR语音通知平台、电话外呼平台、专业线路及号码、短信告知业务等,电销成功率远远高于行业平均水平

全国号码落地资源

支持CRM对接,保护客户数据安全

支持电销录音全量质检,提升服务水平

开通速度快,通话质量好,操作过程简单方便

 

2AI智能语音机器人

 

课程邀约/回访,可媲美真人

每天9-20点,自动海量外呼

可视化数据报表、意向客户实时跟踪

营销成本降低47%、工作效率提升63%

 

3、大数据精准营销

大数据获取、分析、利用能力

拓宽获客渠道,摆脱了网络获客的单一束缚

降低了营销成本和单一获客风险

 

4、短信通知/营销

99%高到达率,线路稳定

秒速到达,支持大并发量

安全稳定,专业运营团队维护

低门槛、阶梯价格,极具性价比

 

5BPO

 提供线路、平台、系统、坐席等全管家式服务

电信+移动+铁通+联通四家运营商光纤直入

遍布全国的呼叫中心职场

 5000+座席服务能力

经验丰富的电销团队及不断优化销售流程能力的管理团队

 

 

 

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