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人工智能电话机器人,能够为企业解决什么问题?

作者:管理员 2018-11-01 11:18阅读:

21世纪IT产业进入由人工智能、大数据、云计算组成的“ABC”智能时代,人工智能成为时代发展的主题。电销机器人,就是云计算+人工智能+大数据的一个应用

人工智能电话机器人,能够为企业解决什么问题?

 

为响应人工智能的号召,成为该领域的先行者,北京讯众股份推出了云雀智能语音机器人,将AI技术与外呼相结合,为外呼领域带来革命性的变革。高效能、低成本、不知疲倦、永不离职成为它的代名词。

企业面临的6大难题

电话机器人,将给人工话务行业带来一场革命。所有需要电话呼出业务的企业,如果不密切关注这一趋势,在这个时代大潮中将面临着被动出局。 

这里说到的话务行业,不仅仅是电话销售,还有客服类的客户回访、咨询类通话。这项工作的目的就是通过高效的双向沟通来确认意向客户。这些事情在之前一直都是人工来完成,我们发现了传统电销行业面临着不少的难题

成本高

企业在雇佣员工时要计算工资、提成、金险、培训及办公场地等费用,而这无疑都会让企业在创造收益的同时加大开支。

人员流动大

因为员工极容易受到客户恶言相向的影响,所以工作情绪不稳定,一旦遇到这样的情况离职率升高就成了企业最头疼的事。

客户难确定

在话务行业,每一通电话的拨打都需要时间,但是接通的一瞬客户听到是关于销售一类的内容通常都会很快挂断,这样的高挂断率无疑增加了筛选意向客户的时间和难度。

培训周期长

因为人员流动大,所以企业就要及时补充新人,专业的应答话术需要教授,而这个培训时间是一个企业最大的负担。

工作效率低

伴随着情绪的不稳定,直接就导致了工作效率的降低。面对数以万计的电话资源,话务员的每一秒都是珍贵的,然而因为情绪让效率降低显然是最不可避免又很难接受的。

数据不精准

客户意向总是在不断变化的,人工跟踪客户意向做出的记录具有主观意识,会影响记录结果的真实性,而且无法精确统计客户的每一句话。

云雀电话机器人的出现,可以说是很好解决了上述难题:

1、从成本来说,机器人只有雇佣成本,企业只需要支付很少的雇佣成本就能拥有高效率、高执行力的优秀员工”

2、机器人可从海量电话中,帮人们筛选意向客户,在专业的话术引导下,机器人也能有效减少挂断率

3、完全不存在人员流动

4、无需培训,话术设置好即可上岗。

5、机器人会永远以礼貌、专业的工作态度,还能输出专业的数据报表,哪个效率更高?不言而喻。

6、专业数据报表,帮人们省去大量数据整理、筛选、计算的过程,自动将意向客户进行分类。

人工智能电话机器人,能够为企业解决什么问题?

电话机器人,能做的事

那么,这样一个低成本、高效的电话机器人,可以说是很好的为企业分忧解难了。

它可以为人们介绍贷款,用专业的贷款话术,在茫茫人海中快速挖掘潜在客户。云雀电话机器人有不怕被拒、不怕秒挂无可比拟的优势,成为产品推广的好助理。

它可以为人们邀约用户,用词专业,永远礼貌待人,云雀电话机器人依靠大量结构化数据,高效精准的判断筛选客户。

它可以为人们介绍房源,帮忙计算首付,解答房源细节问题,给客户合理的建议。由于涉及庞大资金,大多数人会很谨慎,造成了话务员工作时难免遇到刁难,而云雀电话机器人才真切诠释了所谓的客户虐我千百遍,我待客户如初恋”。

这样的电话机器人,你要错过吗?

电话机器人,想要体验吗?
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